Presales fragen

FYN DE ANTWOORDEN JO NODIG

Wat is de levertiid foar Dedicated servers?

Jo sille binnen 15 oeren jo eigen Dedicated server krije as de bestelling foltôge is en betelling is ûntfongen.

Kin ik op elk momint annulearje?

Der binne gjin kontrakten. Jo kinne de tsjinst op elk momint annulearje.

Hoe behannelje jo klantstipe?

Us foarkar metoade is troch it brûken fan in web-basearre stipe desk dêr't stipe kaartsjes kinne wurde folge, time-stamped, en oanmeld. Op dy manier kinne wy ​​prestaasjesrapporten generearje om te soargjen dat wy dogge wat wy tasizze - beantwurdzje jo stipekaarten yn fjouwer oeren of minder! Om ús Control Panel op sa'n ridlike priis te hâlden, hawwe wy gjin 24-oere callcenter. Us stipedesk is op alle oeren beskikber!

Foar Instant Messaging Nim dan asjebleaft kontakt mei ús op fia Skype of WhatsApp: +977-9851062538

Wat bart der mei myn akkount as ik net op 'e tiid betelje?

Alle lisinsjes binne aktyf binnen 7 dagen nei de fernijingsdatum, foar 8 dagen ophâlden en dan beëinige. 

Biede jo koarting foar bulkbestelling?

  • Foar Resellers of klanten mei help fan meardere lisinsjes, wy binne bliid in koarting jo lisinsjes basearre op it oantal lisinsjes jo eigner. Ien eksimplaar ferwiist nei in inkele ynstallaasje op in fysike tsjinner. Keapje meardere lisinsjes? Nim foardiel fan ús spesjale folume koartingen.

    • 5 - 9 lisinsjes: 10% koarting

    • 10 -19 lisinsjes 15% KORTING

    • 20 - 49 lisinsjes 20% KORTING

    • 50 - 99 lisinsjes 25% KORTING

    • 100+ lisinsjes 30% KORTING

Biede jo plannen foar reseller / partnerskip?

Foar Resellers of klanten mei help fan meardere lisinsjes, wy binne bliid in koarting jo lisinsjes basearre op it oantal lisinsjes jo eigner. Ien eksimplaar ferwiist nei in inkele ynstallaasje op in fysike tsjinner. Keapje meardere lisinsjes? Nim foardiel fan ús spesjale folume koartingen.

Foar mear details nim dan asjebleaft kontakt op mei ús Sales & Support Team. 

  • 5 - 9 lisinsjes: 10% KORTING
  • 10 -19 lisinsjes 15% KORTING
  • 20 - 49 lisinsjes 20% KORTING
  • 50 - 99 lisinsjes 25% KORTING
  • 100+ lisinsjes 30% KORTING

Kin ik jo betelje fia in kredytkaart of PayPal brûke?

Wy akseptearje alle wichtige foarmen fan kredytkaarten dy't Visa, Mastercard, American Express & Discover omfetsje. Wy nimme ek PayPal betellingen fia 2Checkout & FastSpring. Foar mear betellingsopsje rieplachtsje asjebleaft mei ús Sales & Support Team.

Kin ik op elk momint opwurdearje of downgrade myn akkount?

Ja, jo kinne it plan op elk momint opwurdearje of downgrade.

Om jo akkount te upgrade of te downgraden, nim dan kontakt op mei ús ôfdieling ferkeap en stipe.

Hokker betelmethoden biede jo oan?

Wy akseptearje alle wichtige foarmen fan kredytkaarten dy't Visa, Mastercard, American Express & Discover omfetsje. Wy nimme ek PayPal betellingen fia 2Checkout & FastSpring. Foar mear betellingsopsjes rieplachtsje asjebleaft mei ús Sales & Support Team. 
 

Myn lisinsje account waard skorst. Wat moat ik dwaan?

Eins binne d'r twa haadredenen foar skorsing:

  • Foar in fakturearring probleem

As jo ​​te let binne mei it beteljen fan jo rekken, dan sille wy jo akkount ophâlde oant jo de betelling bywurke bringe. Meld jo oan by it klantoardergebiet en soargje derfoar dat d'r gjin útsûnderlike faktueren binne.

  • Foar AUP oertreding

Jo akkount sil definityf wurde ophâlden foar spamming, hacking, poarte skennen, folwoeksen of offensive ynhâld, en boarne misbrûk. Jo sille de opskortingsnotifikaasje krije op jo e-postadres foar kontakt as jo it belied fan ús bedriuw skeine. Antwurdzje asjebleaft ASAP om it probleem oplost te krijen.

  • Brûk foar dûbele lisinsjes

As jo ​​lisinsjekaai brûkt hawwe sûnder opnij útjaan fan kliïntgebiet by Nije Server, dan is jo lisinsje ophâlden. Nim yn dit gefal kontakt op mei ús Sales & Support Team foar it opnij aktyf fan jo lisinsje. 

Ik haw krekt kocht in akkount mei dy. Wannear sil it aktivearre wurde?

As jo ​​hawwe kocht VDO Panel lisinsje dan sil it daliks aktivearre wurde. En as jo Dedicated Server of VPS hawwe kocht, dan sil it hast 12-15 oeren duorje om it te aktivearjen. Alle oanmeldgegevens fan jo akkount, lykas jo oanmeldynformaasje fan jo kontrôlepaniel, tsjinnerynfo, ensfh. wurde ferstjoerd yn jo wolkom-e-post.

Mar, tink derom dat notifikaasjes fan 2Checkout / FastSpring komme direkt nei't de transaksje mei súkses is ferwurke.

Wat is jo werombetellebelied?

15-dagen fergese proef!
Besykje ús software lisinsje fergees foar 15 dagen fergees. As jo ​​​​fan ús software leuk fine, gean dan gewoan foar it reguliere lisinsjepriis en registraasjeproses.

Jo tefredenheid is ús topprioriteit en wy binne der wis fan dat jo bliid sille wêze mei ús tsjinsten. Noch altyd, as jo ús besykje en beslute dat jo akkount net genôch oan jo behoeften foldocht, kinne jo binnen 30 dagen annulearje foar in weromjefte as folget.

As jo ​​binnen 30 dagen annulearje, krije jo in folsleine weromjefte allinich op jo kochte lisinsjekaai. De jild-werom-garânsje jildt net foar de measte tafoegingsprodukten, lykas domeinen, Stream Hosting, Dedicated Server, SSL-sertifikaten, VPS, sjoen it unike karakter fan har kosten.

Everest Cast biedt gjin restitúsje foar cancellations dy't foarkomme nei 30 dagen.

Kwalifikaasje foar werombetelling:

Allinich earste kear akkounts & Monthly Subscribe akkounts komme yn oanmerking foar in weromjefte. As jo ​​​​bygelyks earder in akkount by ús hawwe, annulearre en opnij oanmeld hawwe, of as jo in twadde akkount by ús hawwe iepene, komme jo net yn oanmerking foar in weromjefte. As jo ​​​​oanmelde foar jierplan sûnder ús produkten te testen, dan komme jo net yn oanmerking foar in weromjefte.

Foar folsleine Betingsten en Kondysjes, Please Klik hjir.

Biede jo priis oerienkommende mei oare bedriuwen?

Faak, ja. As jo ​​​​op it stuit by in bedriuw binne dat in grutter plan biedt tsjin in bettere priis, nim dan kontakt mei ús op om te sjen oft wy it oerienkomme. Wy kinne net tasizze dat wy sille, mar wy besykje it. Stjoer ús details, Wy sille ferifiearje dat jo binne yndie mei harren en as wy kinne, wy sille oerien mei harren plan en prizen.

Ik haw my oanmeld by, mar jo hawwe noch gjin ynloggegevens krigen. Wêrom?

Oanmeldgegevens foar akkount wurde automatysk ferstjoerd troch ús fakturearringsysteem sa gau as in akkount is aktivearre.

As jo ​​​​gjin wolkom e-post hawwe ûntfongen, asjebleaft:

Nim asjebleaft yn oerweging dat aktivearring fan akkount 12-15 oeren kin duorje foar Dedicated & VPS Server.

  1. kontrolearje spam-map, soms kinne notifikaasje-e-mails dêr komme
  2. nim kontakt op mei live stipe en wy sille graach kontrolearje wat der mis is en jo in e-post stjoere mei de hân

Wêr sitte jo?

Wy lizze yn Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Wat is prioriteitsstipe en hoe wurket it?

Wy wurdearje al ús klanten. Elke klant is like wichtich foar ús. Prioriteitsstipe sil allinich it privileezje feroarje en sil wurde bywenne / ôfsletten op prioriteit. Mei ús prioriteitsstipetsjinst sille jo in tawijd stipelid wurde tawiisd mei wa't jo direkt kinne kommunisearje fia Skype of WhatsApp foar direkte oplossing fan jo probleem 24x7.

Hoe kin ik myn akkount weromsette as it annulearre is?

Ja, it is mooglik om jo akkount werom te setten. Nim asjebleaft kontakt op mei it Sales & Support Team foar itselde. 

Hokker taal sprekt jo stipe?

Us Ingelsktalige stipeteam foar klanttsjinst is beskikber om bystân en begelieding oan te bieden fia ús online petear.

Binne d'r ferburgen fergoedingen?

D'r binne gjin ferburgen fergoedingen ferbûn mei ús tsjinst. Dit is net it type tsjinst dat wy graach leverje.
~ As jo ​​​​jo akkount slute binnen de jild-weromperioade, jouwe wy it jild werom minus ús ferwurkingsfergoeding.

Is it mooglik om jo te ferbinen fia Skype of WhatsApp?

Ja, foar Instant Messaging Nim dan asjebleaft kontakt mei ús op fia Skype of WhatsApp: + 977-9851062538

Kin ik fernije myn Control Panel License Plan op itselde taryf as ik oanmeld foar?

Ja. Wy biede in betingstleaze priisfrije foar al ús plannen. Sa lang as jo fernije jo betelje deselde priis.